Términos y Condiciones de The Acquisition Machine™

Cláusula 1. Definiciones

Para efectos de estos Términos, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica:

1.1. «Adquira Hub»: la plataforma digital de Adquira mediante la cual el Cliente accede a su diagnóstico, su plan, sus herramientas, sus clases, sus sesiones y los demás contenidos del Programa.

1.2. «Adquira OS»: el sistema operativo de adquisición de Adquira, que integra páginas, embudos, formularios, automatizaciones, seguimientos y otras herramientas, y cuyo uso continuo requiere una suscripción independiente.

1.3. «Máquina de Adquisición» o «Máquina»: el conjunto de componentes que el Programa ayuda a construir para el Cliente, tales como su oferta, su página o embudo de ventas, sus formularios, sus automatizaciones, sus seguimientos y su campaña publicitaria.

1.4. «Cohorte»: el grupo de clientes que cursa el Programa en las mismas fechas.

1.5. «Sesiones de Construcción»: las sesiones grupales en vivo, realizadas por videollamada en las fechas de la Cohorte, en las que se construye y se enciende la Máquina.

1.6. «Periodo de Supervisión»: el plazo de noventa (90) días naturales contado a partir del día siguiente a la última Sesión de Construcción de la Cohorte del Cliente.

1.7. «Materiales de Adquira»: las clases, grabaciones, plantillas, guiones, el Vault de Anuncios, los sistemas preconfigurados, las metodologías, los documentos y cualquier otro contenido que Adquira ponga a disposición del Cliente.

1.8. «Plataformas de Terceros»: los servicios que no pertenecen a Adquira y que se utilizan en el Programa, como Meta, Google, Zoom, Slack, los procesadores de pago y la infraestructura tecnológica sobre la que opera Adquira OS.

1.9. «Participantes Autorizados»: las personas que el Cliente designe para participar en el Programa, conforme a la cláusula 3.3.

1.10. «Días hábiles»: de lunes a viernes, excepto los días feriados federales de los Estados Unidos de América, en el horario de la zona horaria del Este (ET).

Cláusula 2. Objeto, aceptación y capacidad

2.1. Objeto. Estos Términos regulan la prestación del Programa, un programa de implementación cuyo propósito es que el Cliente construya, encienda y supervise su Máquina de Adquisición con el acompañamiento de Adquira.

2.2. Capacidad. El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Cuando la persona que realiza la compra actúa en nombre de una empresa, declara tener facultades suficientes para obligarla, y estos Términos obligan a dicha empresa en su calidad de Cliente.

2.3. Naturaleza comercial. El Cliente adquiere el Programa con fines empresariales o profesionales, y no en calidad de consumidor final.

2.4. Prelación. Estos Términos prevalecen sobre cualquier material publicitario, página de venta, presentación o comunicación previa a la compra.

Cláusula 3. Alcance del Programa

3.1. Contenido. El Programa incluye:

• a) El acceso a Adquira Hub durante el Programa y por el plazo previsto en la cláusula 17.2.
• b) El Machine Prep Program™: clases pregrabadas con los conocimientos previos necesarios para construir la Máquina.
• c) La configuración de la Máquina: el estudio del negocio del Cliente por parte de Adquira y la definición del sistema, el tipo de embudo y la oferta que le corresponden.
• d) Las Sesiones de Construcción.
• e) La instalación y la configuración inicial de Adquira OS para el negocio del Cliente. El uso continuo de Adquira OS se rige por la cláusula 11.
• f) Durante el Periodo de Supervisión, tres (3) sesiones individuales de revisión, a razón de una (1) por mes, y un canal de comunicación con los fundadores de Adquira a través de Slack, atendido en Días hábiles.
• g) El acceso a la comunidad privada de la Cohorte y a las grabaciones de las sesiones grupales durante noventa (90) días.
• h) El sello Adquira Certified™, que Adquira otorga cuando, a su exclusivo criterio, considera completa la construcción de la Máquina del Cliente.

3.2. Sesiones individuales. Las sesiones individuales deben agendarse y realizarse dentro del Periodo de Supervisión. Las que no se utilicen en ese periodo no se acumulan, no se trasladan a periodos posteriores ni dan derecho a reembolso. El Cliente podrá reprogramar una sesión individual avisando con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación; la inasistencia sin dicho aviso se considerará una sesión utilizada.

3.3. Participantes Autorizados. El Programa se contrata para una sola empresa. Podrán participar hasta dos (2) Participantes Autorizados de la empresa del Cliente. Los accesos son personales e intransferibles, y no pueden compartirse con terceros.

3.4. Comunicación. El canal de Slack se atiende en Días hábiles y en un plazo razonable. No constituye un servicio de atención inmediata, de urgencias ni de veinticuatro (24) horas.

Cláusula 4. Servicios no incluidos

4.1. El Programa no incluye los siguientes conceptos, que corren por cuenta exclusiva del Cliente:

• a) El presupuesto publicitario, que el Cliente paga directamente a Meta, Google u otras plataformas de anuncios. Adquira recomienda un presupuesto mínimo de mil dólares de los Estados Unidos de América (US$1,000) mensuales durante el Periodo de Supervisión.
• b) La suscripción mensual de Adquira OS y los cargos por uso, tales como mensajes SMS, llamadas, correos electrónicos o números telefónicos.
• c) El dominio, las herramientas propias del Cliente y cualquier otro servicio de terceros.
• d) La gestión de las campañas publicitarias del Cliente por parte del equipo de Adquira, que corresponde a un servicio distinto (Adquira Partners™), sujeto a un acuerdo propio.
• e) Cualquier servicio que no esté expresamente descrito en la cláusula 3.

Cláusula 5. Precio, forma de pago y mora

5.1. Precio. El precio del Programa es el que figura en la página de pago al momento de la compra, expresado en dólares de los Estados Unidos de América. Los impuestos aplicables, si los hubiera, corren por cuenta del Cliente.

5.2. Pagos fraccionados y financiamiento. Cuando Adquira acepte el pago en cuotas o mediante financiamiento, el Cliente se obliga a pagar la totalidad del precio del Programa en las fechas acordadas, con independencia de su grado de participación en él.

5.3. Mora. Si una cuota no se paga en su fecha de vencimiento, Adquira podrá suspender de inmediato el acceso del Cliente a Adquira Hub, a las sesiones y a Slack hasta que se regularice el pago. Si el atraso supera quince (15) días naturales, Adquira podrá dar por terminado el Programa conforme a la cláusula 17, sin que ello extinga la obligación del Cliente de pagar el saldo pendiente. El Cliente asumirá los gastos razonables de cobranza, incluidos los honorarios de abogados.

5.4. Disputas de cobro y contracargos. Antes de iniciar cualquier disputa o contracargo ante su banco o el emisor de su tarjeta, el Cliente se obliga a comunicarse con Adquira para resolver la situación. Iniciar un contracargo sin haber agotado ese paso constituye un incumplimiento de estos Términos. Adquira podrá presentar estos Términos, el registro de su aceptación y la evidencia de los servicios prestados para responder a cualquier disputa, y el Cliente asumirá las comisiones y los costos que esta genere.

5.5. Procesadores de pago. Los pagos se procesan a través de terceros, como Stripe, sujetos a sus propios términos. Adquira no almacena los datos completos de las tarjetas de pago del Cliente.

Cláusula 6. Política de no reembolso

6.1. Todas las compras del Programa son definitivas. NO SE OTORGAN REEMBOLSOS, TOTALES NI PARCIALES, POR NINGÚN MOTIVO, incluidos la falta de participación, el cambio de opinión o la insatisfacción con los resultados.

6.2. Esta política responde a que los cupos de cada Cohorte son limitados, el lugar del Cliente desplaza a otra empresa, y el trabajo de estudio y configuración de su Máquina comienza al momento de la compra.

6.3. La Garantía «Máquina Encendida» prevista en la cláusula 7 constituye el único remedio que Adquira ofrece respecto de la construcción de la Máquina.

Cláusula 7. Garantía «Máquina Encendida»

7.1. Alcance. Si, al concluir las Sesiones de Construcción, la Máquina del Cliente no se encuentra construida y encendida, Adquira trabajará con el Cliente de forma privada, sin costo adicional, hasta que lo esté, siempre que el Cliente cumpla las condiciones de la cláusula 7.3.

7.2. Máquina construida y encendida. Se entiende que la Máquina está construida y encendida cuando las piezas obligatorias del plan del Cliente están terminadas, incluida su página o embudo publicado y en funcionamiento, y su campaña publicitaria se encuentra activa con presupuesto real.

7.3. Condiciones. La garantía aplica únicamente si el Cliente:

• a) completó su diagnóstico y las actividades que le requiere el Machine Prep Program™;
• b) entregó oportunamente todos los accesos solicitados por Adquira (por ejemplo, su cuenta publicitaria, su página de Facebook, su dominio y su método de pago), y estos quedaron verificados;
• c) cuenta con el presupuesto publicitario mínimo previsto en la cláusula 4.1, inciso a);
• d) participó en las Sesiones de Construcción, personalmente o a través de una persona con facultades de decisión dentro de su empresa;
• e) responde a los requerimientos de Adquira en un plazo máximo de cinco (5) Días hábiles;
• f) se encuentra al corriente en sus pagos; y
• g) su negocio, su oferta y sus anuncios cumplen la ley aplicable y las políticas de las plataformas publicitarias.

7.4. Exclusiones. La garantía no aplica cuando la Máquina no pueda encenderse por causas ajenas a Adquira, tales como el rechazo, la restricción, la suspensión o el cierre de las cuentas del Cliente por parte de Meta, Google u otras Plataformas de Terceros; las restricciones legales o regulatorias propias de la industria del Cliente; o la falta de fondos en su método de pago.

7.5. Inactividad. Si el Cliente deja de responder a los requerimientos de Adquira durante treinta (30) días naturales consecutivos, la garantía se tendrá por cumplida.

7.6. Naturaleza. La garantía cubre exclusivamente la construcción y el encendido de la Máquina. No cubre resultados comerciales ni da derecho, en ningún caso, a la devolución de dinero.

Cláusula 8. Ausencia de garantía de resultados

8.1. Adquira no garantiza ventas, ingresos, clientes, prospectos, costos por resultado ni ningún otro resultado económico o comercial derivado del Programa.

8.2. Los resultados dependen de factores que Adquira no controla, entre ellos el mercado, la oferta, el presupuesto, la capacidad de atención y de cierre del Cliente, la competencia y el funcionamiento de las Plataformas de Terceros.

8.3. Los ejemplos, casos, cifras y testimonios que Adquira publique o comparta son ilustrativos y no constituyen una promesa ni una expectativa de resultados para el Cliente.

Cláusula 9. Obligaciones del Cliente

9.1. El Cliente se obliga a:

• a) proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio;
• b) cumplir la legislación aplicable a su actividad y a su publicidad, incluidas las normas de protección al consumidor, publicidad, competencia y privacidad, así como las regulaciones específicas de su industria;
• c) contar con el consentimiento previo, expreso y verificable de sus prospectos y clientes para contactarlos por llamada telefónica, mensajes de texto (SMS), WhatsApp o correo electrónico, y atender de inmediato las solicitudes de quienes pidan no ser contactados;
• d) cumplir las políticas, condiciones y normas comunitarias de Meta, Google y de las demás plataformas que utilice;
• e) responder por sus productos, sus servicios, sus ofertas y el contenido de sus anuncios. Aun cuando Adquira colabore en su redacción, la decisión de publicarlos corresponde exclusivamente al Cliente;
• f) custodiar sus contraseñas y credenciales. Adquira nunca solicitará al Cliente sus contraseñas ni los datos de sus tarjetas; los accesos se otorgan mediante los permisos que cada plataforma prevé;
• g) mantener un trato respetuoso con el equipo de Adquira y con las demás empresas de la Cohorte.

Cláusula 10. Plataformas de Terceros

10.1. El Programa utiliza Plataformas de Terceros que se rigen por sus propios términos, precios y políticas, los cuales pueden modificarse en cualquier momento sin intervención de Adquira.

10.2. Adquira no es responsable de las fallas, interrupciones o cambios de funcionalidad o de precio de dichas plataformas, de los rechazos de anuncios que dispongan, ni de la restricción, suspensión o cierre de las cuentas del Cliente.

Cláusula 11. Adquira OS

11.1. El Programa incluye la instalación y la configuración inicial de Adquira OS para el negocio del Cliente. Su uso continuo requiere la contratación de una suscripción mensual independiente, al precio vigente al momento de contratarla y sujeta a sus propios términos.

11.2. Si el Cliente no contrata la suscripción, o la cancela, los elementos construidos dentro de Adquira OS (páginas, embudos, automatizaciones, seguimientos y configuraciones) podrán dejar de estar disponibles.

11.3. El Cliente es responsable de conservar una copia de sus contactos y de su información.

Cláusula 12. Propiedad intelectual

12.1. Titularidad de Adquira. Los Materiales de Adquira, Adquira Hub, Adquira OS, sus sistemas preconfigurados y las marcas The Acquisition Machine™, Adquira OS™, Machine Prep Program™ y Adquira Certified™ son propiedad exclusiva de Adquira o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

12.2. Licencia. Adquira otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Materiales de Adquira únicamente dentro de su propio negocio.

12.3. Restricciones. El Cliente no podrá copiar, compartir, revender, sublicenciar, publicar ni enseñar a terceros los Materiales de Adquira, ni utilizarlos para crear o promover un programa, curso o servicio que compita con Adquira.

12.4. Contenido del Cliente. La marca, los productos, los textos, las imágenes, los videos y los datos de los clientes del Cliente son de su propiedad. El Cliente otorga a Adquira una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlos con el único fin de prestar el Programa.

12.5. Sugerencias. Adquira podrá utilizar libremente, para mejorar el Programa y sin obligación de compensación, las sugerencias o los comentarios que el Cliente comparta sobre él.

Cláusula 13. Grabaciones, comunidad y conducta

13.1. Grabaciones. Las sesiones grupales e individuales podrán ser grabadas. Al participar en ellas, el Cliente y sus Participantes Autorizados consienten dicha grabación y su uso por parte de Adquira para los fines del Programa. Las grabaciones de las sesiones grupales estarán disponibles para la Cohorte durante noventa (90) días.

13.2. Uso restringido. El Cliente no podrá grabar, descargar, reproducir ni compartir las sesiones ni el contenido de la comunidad sin autorización previa y por escrito de Adquira.

13.3. Confidencialidad de la comunidad. La información que las demás empresas compartan en la comunidad, incluidas sus cifras, ofertas y estrategias, tiene carácter confidencial conforme a la cláusula 14.

13.4. Conducta. Adquira podrá suspender o retirar el acceso a la comunidad, a las sesiones o al Programa a quien incurra en conductas abusivas, irrespetuosas, discriminatorias o que perjudiquen a otros participantes, sin que proceda reembolso alguno.

Cláusula 14. Confidencialidad

14.1. Cada Parte mantendrá en reserva la información no pública que reciba de la otra con motivo del Programa, incluidas las cifras y estrategias del Cliente y los materiales, métodos y procesos internos de Adquira, y la utilizará únicamente para los fines del Programa.

14.2. No se considerará información confidencial aquella que sea de dominio público sin culpa de la Parte receptora, que esta ya conociera legítimamente, o cuya divulgación sea exigida por la ley o por una autoridad competente.

14.3. Esta obligación permanecerá vigente durante el Programa y por un plazo de tres (3) años posteriores a su terminación y, respecto de los secretos comerciales, mientras conserven ese carácter.

Cláusula 15. Datos personales

15.1. Adquira trata los datos personales del Cliente y de sus Participantes Autorizados para prestar el Programa, conforme a su Política de Privacidad, disponible en https://adquiragrowth.com/privacidad.

15.2. Los datos de los prospectos y clientes del Cliente pertenecen al Cliente, quien decide sobre su uso y es responsable de contar con el consentimiento de sus titulares. Adquira los trata exclusivamente para operar el sistema del Cliente y prestarle el Programa, aplica medidas de seguridad razonables para protegerlos, y no los vende ni los utiliza para fines propios.

Cláusula 16. Uso de resultados y testimonios

16.1. Adquira podrá utilizar información agregada y anonimizada sobre los resultados del Programa para mejorarlo y para mostrar su desempeño, sin identificar al Cliente.

16.2. Adquira solo utilizará el nombre, el logotipo, la imagen o el testimonio del Cliente en materiales publicitarios con su autorización previa y por escrito.

Cláusula 17. Duración, modificaciones del Programa y terminación

17.1. Duración. El Programa inicia con la compra y concluye al finalizar el Periodo de Supervisión.

17.2. Acceso posterior a Adquira Hub. Al concluir el Programa, el Cliente conservará el acceso a Adquira Hub durante doce (12) meses adicionales, salvo terminación anticipada conforme a esta cláusula.

17.3. Modificaciones del Programa. Adquira podrá modificar las fechas, los horarios, las herramientas o el formato de las sesiones por causas justificadas, notificándolo al Cliente con antelación razonable y sin afectar el contenido esencial del Programa.

17.4. Terminación por Adquira. Adquira podrá dar por terminado el Programa, sin obligación de reembolso, si el Cliente incumple estos Términos, incluidos los supuestos de falta de pago previstos en la cláusula 5.3, el uso indebido de los Materiales de Adquira y las conductas previstas en la cláusula 13.4.

17.5. Retiro del Cliente. El Cliente podrá dejar de participar en el Programa en cualquier momento. Ello no da derecho a reembolso ni extingue las obligaciones de pago pendientes.

17.6. Subsistencia. Las cláusulas 5, 6, 7.6, 8, 12, 14, 15, 16, 19, 20 y 21 subsistirán a la terminación del Programa.

Cláusula 18. Fuerza mayor

18.1. Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento o el retraso en sus obligaciones cuando estos se deban a causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, epidemias, fallas generalizadas de internet o de energía, interrupciones de Plataformas de Terceros, actos de autoridad, conflictos o huelgas. La Parte afectada notificará la situación a la otra y reanudará el cumplimiento tan pronto como sea posible. Esta cláusula no exime al Cliente de sus obligaciones de pago.

Cláusula 19. Limitación de responsabilidad

19.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE ADQUIRA, DE SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y COLABORADORES, POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DEL PROGRAMA O RELACIONADO CON ÉL, NO EXCEDERÁ EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE POR EL PROGRAMA.

19.2. EN NINGÚN CASO ADQUIRA SERÁ RESPONSABLE POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE VENTAS, DE INGRESOS, DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O DE DATOS, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, AUN CUANDO HUBIERA SIDO ADVERTIDA DE SU POSIBILIDAD.

19.3. SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTOS TÉRMINOS, EL PROGRAMA SE PRESTA «TAL CUAL» Y ADQUIRA NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

Cláusula 20. Indemnización

20.1. El Cliente se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Adquira, a sus socios, directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se derive de:

• a) los productos, servicios, ofertas o anuncios del Cliente;
• b) la forma en que el Cliente contacta a sus prospectos y clientes o trata sus datos; o
• c) el incumplimiento, por parte del Cliente, de la ley aplicable o de estos Términos.

Cláusula 21. Ley aplicable, solución de controversias y jurisdicción

21.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin consideración a sus normas sobre conflicto de leyes.

21.2. Negociación previa. Ante cualquier controversia, la Parte interesada notificará por escrito a la otra, y ambas procurarán resolverla de buena fe dentro de los treinta (30) días naturales siguientes.

21.3. Jurisdicción. De no alcanzarse una solución en ese plazo, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con sede en el condado de Miami-Dade, Florida, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

21.4. RENUNCIA A JUICIO POR JURADO Y A ACCIONES COLECTIVAS. LAS PARTES RENUNCIAN DE FORMA VOLUNTARIA E INFORMADA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y ACUERDAN QUE CUALQUIER CONTROVERSIA SE RESOLVERÁ DE MANERA INDIVIDUAL, Y NO COMO PARTE DE UNA DEMANDA O ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

21.5. Costas. En cualquier procedimiento derivado de estos Términos, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus costas y los honorarios razonables de sus abogados.

Cláusula 22. Aceptación y firma electrónica

22.1. Al marcar la casilla «Acepto todos los Términos y Condiciones» durante el proceso de pago, el Cliente otorga su consentimiento con la misma validez y los mismos efectos que una firma autógrafa, conforme a la ley federal de firmas electrónicas en el comercio global y nacional de los Estados Unidos (E-SIGN Act) y a la legislación del Estado de Florida sobre transacciones y firmas electrónicas.

22.2. Adquira conservará el registro de la aceptación del Cliente, que incluye la fecha, la hora y la versión de los Términos aceptada, y dicho registro hará prueba de la aceptación.

Cláusula 23. Notificaciones

23.1. Las notificaciones al Cliente se realizarán por correo electrónico a la dirección utilizada en la compra o registrada en Adquira Hub, y se tendrán por recibidas el Día hábil siguiente a su envío.

23.2. Las notificaciones a Adquira, incluidas las reclamaciones, deberán dirigirse por escrito a info@adquiragrowth.com.

Cláusula 24. Disposiciones generales

24.1. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la descripción del Programa que figure en la página de pago al momento de la compra, constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa. En caso de contradicción, prevalecerán estos Términos.

24.2. Modificaciones de los Términos. Adquira podrá actualizar estos Términos. Cada versión se aplicará a las compras realizadas durante su vigencia; la compra del Cliente se regirá por la versión que aceptó.

24.3. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás conservarán su plena validez y efecto, y la disposición afectada se interpretará en la forma más cercana a la intención original de las Partes que permita la ley.

24.4. No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Adquira no implica su renuncia.

24.5. Cesión. El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Adquira. Adquira podrá cederlos a una entidad afiliada o sucesora.

24.6. Relación entre las Partes. Las Partes son contratantes independientes. Nada en estos Términos crea una sociedad, una relación laboral, un mandato ni una agencia entre ellas.

24.7. Idioma. Estos Términos se redactan en idioma español. En caso de traducción, prevalecerá la versión en español.

24.8. Títulos. Los títulos de las cláusulas son meramente indicativos y no afectan su interpretación.